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・自然故障

製品の取扱説明書や注意書に従って正常に使用したにもかかわらず、本製品に生じた故障であり、
かつメーカーの保証規定にて保証対象となる故障です。
※当社保証規程にて定める「保証の適用除外事項」に該当する場合は保証対象外となります。

・物損保証範囲

物損に関しては破損、破裂、異常電圧、水濡れ等の偶然の事故を対象とします。
盗難および地震・噴火またはこれらにより発生した津波や、製品の損害が確認出来ない場合は保証の対象外となります。

延長保証サービス（自然故障タイプ）の保証内容は、メーカー保証基準と同等となります。
そのため、自然災害に起因する故障・人災による故障・盗難などは、保証の対象外となります。
また、メーカーが定める過酷な使用に起因する故障や、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。


●保証期間

・自然故障

メーカー保証期間の１年間に加え、更に一定期間延長して保証します。
自然故障は、メーカー保証が終了した時点から保証開始となります。
※メーカー保証期間も含めた保証期間としております。
※メーカー保証が複数年ある場合でも、メーカー保証を含めた保証期間となります。

・物損故障

物損故障の保証期間はメーカー保証開始日より3年間もしくは5年間となります。物損に関しては、
メーカー保証の対象となりませんので、メーカー保証開始日より保証開始となります。



●保証上限

・自然故障

▼修理回数
延長保証期間中は、何度でもご利用いただくことが可能です。

▼保証上限金額
保証期間中は、製品購入金額（税込）を保証上限金額として保証いたします。
修理費用が、保証上限金額を超える場合や全損となった場合は、同等品の代替品を提供いたします。
その場合、代替品の提供をもって保証サービスは終了となります。


・物損故障

▼修理回数
物損故障に関しては、回数制限はございませんが、保証履行の累積修理金額が保証限度額に達した時点で、保証は終了となります。

▼保証限度額
経年減価方式となり、経過年度に応じて上限金額が変動し、保証期間中の累計修理金額までとします。
保証を履行した場合、製品購入金額から修理に要した費用を差し引いた金額が保証残額となり、
保証残額と年度に応じた保証上限金額と比べて低い金額が、新たな保証限度額となります。
保証限度額の範囲内にて代替品の提供が難しい場合には、
お客さまにて代替品の購入金額の一部を負担いただくことで、代替品の提供をいたします。

延長保証サービス（自然故障タイプ）の保証内容は、メーカー保証基準と同等となります。
そのため、自然災害に起因する故障・人災による故障・盗難などは、保証の対象外となります。
また、メーカーが定める過酷な使用に起因する故障や、バッテリー・電池等の消耗品に起因する故障は保証対象外となります。

	自然故障	物損故障
保証限度	製品購入金額の100%	製品購入金額に対して減額
修理上限金額	製品購入金額を修理上限金額とする	修理金額は、累積あり
修理上限金額を超えた場合	代替品の提供	代替品の提供